Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи

Мошеннические схемы, связанные с перечислением средств на платежные карты злоумышленников, с каждым годом становятся все более разнообразными и изощренными. Вероятность стать жертвой обмана грозит каждому из нас. Можно ли вернуть деньги, если вы перевели их аферистам, и куда обращаться за помощью? Приведенные в нашей статье советы будут полезны не только пострадавшим, но и обычным гражданам.

Обращаемся в банк

В первую очередь, необходимо как можно скорее обратиться в банковскую организацию, с карты или счета которой вы перечислили средства мошеннику. Следует написать заявление, что перевод произведен по ошибке и вы просите аннулировать транзакцию. Также укажите сумму, дату платежа и номер счета адресата.

Заявление следует зарегистрировать в приемной банка, а его копию оставить себе. Срок его рассмотрения составляет 30 суток, до этого момента все средства на счету предполагаемого мошенника блокируются. В качестве доказательства предоставьте квитанцию, подтверждающую факт оплаты.

Воспользоваться этим способом вы можете лишь в течение 24 часов с момента осуществления платежа. По истечении суток банк не сможет вам помочь. Кроме этого, финансовая организация вправе отказать в удовлетворении вашей просьбы по причине конфиденциальности проводимых операций - ведь вы перевели деньги лично и на добровольной основе.

Если вы проводили платеж через такие системы, как Киви, Яндекс-деньги, Веб-мани и др., необходимо оперативно написать обращение в службу технической поддержки сайта и максимально подробно описать сложившуюся ситуацию с указанием реквизитов мошенника, на которые вы сделали перевод. Ответ на данное обращение сохраните - в дальнейшем его можно приобщить к заявлению в полицию или иску в суд.

Из возможных вариантов возврата денег сразу следует исключить предложения так называемых «коллекторов», якобы помогающим пострававшим получить свои средства назад. Это уловка приведет вас в очередной финансовый капкан.

Сообщаем в полицию

Имея на руках копию обращения в банк, можно идти в местное отделение полиции, либо обратиться в управление «К» МВД России через интернет с соответствующим заявлением. Как показывает практика, для достижения наилучшего результата направлять заявления следует в оба отдела одновременно.

В обращении следует указать следующую информацию:

  • обстоятельства, при которых вы перечислили средства мошеннику;
  • сумма платежа;
  • реквизиты (или номер мобильного телефона), на которые был осуществлен перевод;
  • способ платежа (через банкомат, терминал, различные интернет-сервисы и др.).

К заявлению необходимо приложить все имеющиеся у вас доказательства взаимодействия со злоумышленником:

  • распечатанную переписку в социальных сетях, через смс или на сайтах продажи товаров;
  • копии документов, подтверждающих факт оплаты;
  • копию заявления, поданного в банк, или копию переписки с технической поддержкой сайта платежной системы;
  • иные сведения, которые имеются у вас о мошеннике (например, копия его паспорта).

Возврат денежных средств осуществляется только после проведения соответствующего расследования и привлечения виновных к ответственности. Происходит это следующим образом:

  1. сотрудники правоохранительных органов направляют в финансовую организацию запрос с требованием выдать информацию о лице, на счет которого вы перевели свои средства. В отличие от простых граждан, которым банк не вправе давать информацию о держателях счетов, полиция может получить эти сведения;
  2. после того, как личность получателя будет установлена, следователи опрашивают его и определяют возможность предъявления обвинения в мошенничестве;
  3. если состав преступления будет установлен, на злоумышленника заведут уголовное дело, а вам вернут назад ваши деньги.

На возврат обычно уходит от двух до шести месяцев, в зависимости от эффективности работы правоохранительных органов и суда.

Необходимо отметить, что в подобных ситуациях факты мошенничества крайне трудно доказать, и зачастую преступник избегает уголовной ответственности. Однако, вне зависимости от итога расследования, у вас появляется возможность подачи гражданского иска в суд.

Решаем проблему через суд

Зная данные получателя перевода, необходимо подавать гражданский иск в судебный орган по месту проживания. В исковом заявлении подробно описываются все обстоятельства случившегося, в том числе:

  • результат взаимодействия с банком (с приложением копий платежных документов, заявления и официальной переписки);
  • итог обращения в органы правопорядка и результаты проведенного ими расследования;
  • реакция получателя платежа на просьбу о возврате средств.

Перед составлением искового заявления следует проконсультироваться с профессиональным юристом, так как подача необоснованной жалобы может быть чревата для вас большими неприятностями.

Предметом иска будет выступать необоснованное обогащение лица, которому вы перевели деньги. Согласно ст. 1102 ГК РФ, он обязан вернуть средства в случае, если не предоставил вам сопоставимых по стоимости ответных услуг, либо не передал товар.

Судебное разбирательство подобных дел - процесс длительный, однако прецеденты положительных для истца исходов, когда деньги были возвращены в полном объеме, на практике имеются.

Если обман произошел в интернете

Возврат денег в случае мошенничества со стороны интернет-магазина возможен, однако для этого желательно иметь данные (реквизиты) владельцев этого магазина, либо знать его юридический или почтовый адрес.

С правовой точки зрения, единственный возможный путь возмещения вреда будет начинаться с досудебной претензии. Она должна содержать следующую информацию:

  • контактные данные заявителя;
  • подробное описание проблемы;
  • доказательства, свидетельствующие о факте совершения мошенничества;
  • итоговые требования.

Если на сайте магазина указана и электронная почта, и обычная - лучше выслать претензию на оба адреса.

Дальнейшие ваши действия будут определяться реакцией на претензию. Если ответа на нее не поступило, а действия продавца явно мошеннические, следует обращаться в правоохранительные органы. Когда проблема касается качества товара, либо его комплектности, то заявление можно написать в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Обратите внимание! Если все данные продавца известны, вы вправе обратиться в судебные органы для взыскания своих денежных средств в принудительном порядке.

Если полиция бездействует

Ключевым звеном в процедуре возврата перечисленных мошеннику денежных средств является розыск преступника органами полиции. Если она бездействует, обращайтесь с заявлением в прокуратуру. В нем следует детально изложить все обстоятельства дела. Такая просьба позволит обязать сотрудников полиции выполнить свою работу и восстановить справедливость.

Главное правило - быть бдительным

Чтобы не стать жертвой обмана, следует соблюдать осторожность и выполнять несколько несложных правил:

  • стараться не совершать покупок в интернете по полной или частичной предоплате;
  • если избежать предоплаты невозможно, следует выбирать продавца, имеющего расчетный счет в банке с реквизитами, а не обезличенный номер платежной карты;
  • обращайте внимание на отзывы о продавце, они должны быть написаны реальными людьми;
  • проверьте, как долго существует данный интернет-магазин. Если сайт создан буквально вчера - скорее всего, это мошенник;
  • можно проверить реквизиты и интернет-адрес продавца через поисковую систему. Для этого необходимо ввести информацию в строку браузера, нажать кнопку «Поиск» и просмотреть полученные результаты;
  • информацию о юридических лицах также можно проверить на сайте ИФНС или службы судебных приставов (на наличие исполнительных листов).

Вернуть перечисленные злоумышленникам денежные средства хоть и возможно, но чрезвычайно сложно. Чтобы избежать неприятностей, соблюдайте перечисленные выше правила. А если вы уже стали жертвой обмана - обратитесь за помощью к нашим опытным юристам.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Вас консультируют лучшие квалифицированные юристы
Бесплатно: Наши адвокаты оказывают бесплатную первичную консультацию по любым юридическим вопросам. 90% процентов дел решаются одной бесплатной консультацией.
Круглосуточно: Задайте вопрос юристу по недвижимости в онлайн-чате, либо позвоните по телефону горячей линии круглосуточно и без выходных
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 499 938-51-92