Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то должны знать, что на его официальном сайте в открытом доступе можно найти полный перечень всех контактных номеров, а также телефонов горячей линии. С их помощью вы можете сделать звонок в контакт-центр, находясь на территории России или за ее пределами.  

Для обращения к услуге «мобильный банк» необходимо позвонить по короткому номеру 900. Им можно воспользоваться в том случае, когда нужно пополнить счет или заблокировать карточку. Кроме этого, на ваш мобильник может поступить смс-сообщение, отправленное с номера 9000. Обычно он используется для оценки работы банка в целом и колл-центра в частности. К сожалению, этими номерами не прочь воспользоваться и мошенники. Как в таком случае уберечься от их преступных действий, и к кому обратиться за помощью в случае обмана?  

Какие смс пишут мошенники с телефона 900?

Популярность у мошенников набирает такая схема обмана, как смс с номера 900. С этого сервисного номера Сбербанка вам поступает сообщение, в котором размещена просьба о переводе определенной суммы денег. Она будет списана с вашего счета после того, как вы отправите присланный цифровой код. Если код обратно не будет выслан, то операция будет подтверждена автоматически в течение 10 минут.

Попав в такую ситуацию, человек не знает, что нужно делать. Но злоумышленники продолжают давить на жертву. С официального номера Сбербанка (8-800-555-5550) раздается телефонный звонок. Подставной специалист службы безопасности банка, обращаясь к вам по имени и отчеству, сообщает о возможном обмане. Далее он предлагает помочь в решении проблемы и предлагает остаться на линии. После небольшого ожидания, мошенник просит написать ответ на сообщение. Это будут тот же присланный код и дополнительно пробел, свидетельствующий об отмене перевода. После этого деньги вместе с лжеспециалистом исчезают навсегда.

Как выглядит ложная смс с номера 9000?

Действительное сообщение от Сбербанка, которое пришло на этот номер, должно соответствовать следующим требованиям:

  • обращение по имени и отчеству;
  • обычно указываются четыре последние цифры банковского счета клиента;
  • в тексте смс выражается просьба оценить качество услуг, высказав свои пожелания и комментарии о работе учреждения;
  • в нем не должно содержаться никаких ссылок, т.к. они могут отправляться только на зарегистрированный в системе банка электронный адрес клиента.

Если сообщение имеет иную информацию, то наверняка ее прислал мошенник. В этом случае в сообщении могут содержаться такие требования, как:

  • передача персональных данных (паспорта, прописки);
  • выполнение перехода на онлайн-сервис Сбербанка по указанной в сообщении ссылке;
  • предоставление пин-кода от банковской карты или пароля для входа в Сбербанк Онлайн;
  • подтверждение персональных данных или их обновление.

Куда жаловаться?

Если вы поверили аферисту и все же отправили свои данные, информацию о банковских счетах или даже перечислили деньги, то после этого следует:

  • незамедлительно обратиться в службу поддержки Сбербанка и попросить заблокировать счет;
  • обратиться в службу мобильного оператора связи, по номеру на который был отправлен перевод;
  • написать заявление о совершенном преступлении в участок полиции.

Помните, что соответствующее всем правилам сообщения с указанных номеров будут полностью безопасными. Благодаря вашей внимательности и бдительности, вы сможете уберечь свои финансовые средства и не быть обманутым телефонными мошенниками.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Вас консультируют лучшие квалифицированные юристы
Бесплатно: Наши адвокаты оказывают бесплатную первичную консультацию по любым юридическим вопросам. 90% процентов дел решаются одной бесплатной консультацией.
Круглосуточно: Задайте вопрос юристу по недвижимости в онлайн-чате, либо позвоните по телефону горячей линии круглосуточно и без выходных
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 499 938-51-92