Современный мир с развитием технологий получил новую проблему, которую необходимо решать - интернет-мошенничество. С помощью компьютерной техники и сети люди зарабатывают деньги, поэтому для злоумышленников возможность поживиться чужим состоянием является большим искушением, против которого сложно устоять. Как не быть обманутым в интернете?
Виртуальные кошельки и банковские карты
Сегодня многие пользователи интернет заводят электронные кошельки для удобства и безопасности расчетов в сети. Это такие популярные системы, как WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi-кошелек. Часто злоумышленники используют рассылку электронных писем от имени техподдержки платежных систем. Например, вы получаете письмо с информацией о блокировке кошелька, необходимости повторной его активации, вам предлагается пройти по ссылке, ввести личные данные - логин, пароль. При этом электронный адрес отправителя письма будет совпадать с электронным адресом техподдержки, а страница, на которую вы перейдете по ссылке, практически идентична официальной. Необходимо помнить, что техническая поддержка никогда не спрашивает логин и пароль пользователя. При получении такого письма необходимо зайти на официальный сайт компании и сообщить о нем в службу безопасности платежной системы, описав ситуацию.
Иной вид мошенничества - манипуляции с SIM-картой и мобильным банком. Мошенники представляются уполномоченными сотрудниками сотовой компании или провайдера, заставляя набирать номера и коды в гаджете, получая доступ к секретным данным. Таким способом аферисты получают возможность совершать звонок с телефона или переводить деньги с банковского счета. Жертвами таких действий обычно являются пенсионеры, которые не интересуются современными технологиями.
Потерпевшими от рук мошенников становятся миллионы людей, получающие спам по электронной почте или в мессенджерах с информацией о существовании «супер»-кошелька, на который нужно отправить некоторую сумму, чтобы получить в два раза больше. Существует два сценария развития дальнейших событий - безвозвратная потеря денег или вам подбрасывается приманка в виде первой увеличенной суммы. В итоге вы останетесь без средств.
Кража персональных данных (интернет-фишинг)
Наиболее популярный вид мошенничества, который трудно распознать сразу - интернет-фишинг, или получение сведений о пластиковой карте. Злоумышленники рассылают письма о необходимости погашения кредита от лица хостингов с электронными кошельками, банков, а также предлагают зайти на сайт банка для ознакомления с какими-либо изменениями, при этом прилагается ссылка. Веб-страница, на которую ведет ссылка, выглядит как официальный сайт банка или хостинга, который будет немного изменен. Вам предлагают ввести данные карты в связи «со сменой системы оплаты» или «для обналичивания денег».
Мы не рекомендуем переходить по ссылкам и тем более вводить свои данные о карте. Помните, банк уже владеет всей информацией и не требует ввода данных о карте.
Интернет-торговля
Интернет-мошенничество часто начинается с интернет-магазина, на сайте которого предлагается приобрести товар по низким ценам. Особенно заманчиво выглядит предложение, если речь идет не об обычном товаре, а об эксклюзивном.
Дальше следует самый простой способ «развода» - предоплата за товар. Итог - после получения денег покупатель исчезает бесследно, перестает отвечать на звонки и письма.
Возможен несколько иной вариант мошенничества. Вы оплатили покупку и взамен получили подделку или товар, не отвечающий ранее заявленным характеристикам. Например, хотели заказать ковер размером 2х2 метра, а получили коврик, подходящий размером только для ванной комнаты. Дальше «клиента» такого интернет-магазина ждет аналогичная ситуация - безуспешные попытки связаться с администратором магазина.
Не пользуйтесь непроверенными ресурсами. Избегайте покупок в интернет-магазинах с подозрительно низкими ценами.
«Честный» заработок
Чтобы граждане меньше попадали в сети интернет-мошенников, создаются центры независимой экспертизы инфопродуктов, программы, анализирующие всевозможные сайты, предлагающие интернет-курсы. Это помогает оградить пользователей от мошеннических действий в сети. Интернет действительно предлагает множество направлений заработка, но есть также ресурсы, на которых можно потерять свои сбережения. Чтобы не оказаться жертвой махинаций, необходимо удостовериться в надежности выбранного сайта для заработка:
- узнать дату его создания;
- изучить отзывы;
- детально рассмотреть условия выплат и сотрудничества.
Аферисты привлекают жертв обещаниями высоких заработков при минимальной трате времени, заманивая в форекс, онлайн-казино, букмекерские конторы.
Социальные сети
Почти у каждого пользователя интернета имеется собственный аккаунт в популярных социальных сетях: Фейсбук, Вконтакте и пр. Злоумышленники могут взломать страницу и требовать выслать sms на платный короткий номер при попытке входа в аккаунт.
Ни в коем случае не отправляйте смс. Чтобы разблокировать страницу, достаточно указать номер мобильного телефона или электронную почту для получения нового пароля. Эта операция производится бесплатно, при трудностях с восстановлением доступа необходимо обратиться в техническую поддержку.
Мошенничество на Авито
Купля-продажа товаров на Авито - довольно простая операция, но и попасть на мошенников легко. На сайте применяется несколько сценариев мошенничества:
- крайне низкая цена - например, стоимость автомобиля ниже реальной в 2-3 раза;
- введение в заблуждение - цена указана за штуку, а не за коробку, или вы получите товар, который не отвечает описанию;
- просьба о предоплате за товар, страховом взносе за вакансию в сопровождении рассказов о высоком спросе и ограничении по времени, чтобы жертва не могла одуматься. Та же схема используется для «бронирования» рабочих мест путем внесения взноса за обучение, пересылку материалов. Как правило, это касается должностей помощников руководителей, наборщиков текста с высокой зарплатой и свободным графиком, без требований к опыту работы.
Брачные аферисты
Злоумышленники используют модный поиск второй половинки через интернет. Они создают сайт знакомств, чтобы за плату давать пользователям доступ к анкетам лиц, ищущих будущего супруга. После перевода денег клиент получает возможность комментировать фотографии, просматривая их.
Иногда аферисты ведут переписку с жертвой от лица человека на фото. Зачастую пользователи месяцами оплачивают мошенникам собственный обман, не догадываясь о том, что их «разводят».
Возможен и такой вариант - человек на настоящем сайте получает доступ к бесплатной базе данных, думает, что переписывается с потенциальным супругом после знакомства. А на самом деле аферист узнает о жертве максимальное количество информации и начинает психологическую атаку - просит деньги на лечение, на билет в ваш город. Брачная афера может выйти за пределы виртуального мира, пересекаться с попрошайничеством. Относитесь с осторожностью к знакомствам в сети - не оставляйте адрес, не высылайте деньги, не посещайте интернет-ресурсы с плохой репутацией.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников?
УК РФ признает мошенничество с банковскими картами преступлением, за которое виновные несут ответственность в виде штрафа, исправительных работ, ареста или лишения свободы (ст. 159.1 УК РФ). Количество часов принудительных работ или продолжительность ареста, размер денежного возмещения полностью зависит от похищенной суммы и количества злоумышленников.
Если меры предосторожности в интернете не дали результатов и вы стали жертвой магазинов, предлагающих айфоны за полцены, финансовых пирамид, онлайн-казино, сайтов с легким заработком в интернете, при появлении подозрений немедленно звоните в банк и блокируйте карту. Сообщите о мошенниках, даже если вы не уверены. Лучше перестраховаться, чем остаться без денег. Банки по-разному реагируют на заявления о мошенничестве - для одних достаточно звонка клиента, сообщения в интернет-чате, а другие требуют приезда клиента в офис для написания заявления.
Ближайшее отделение полиции по месту жительства всегда примет ваше заявление о мошенничестве. Если вы уверены, что это ничего не даст, хотя бы отправьте электронное обращение в отдел «К» на официальном сайте МВД России. При наличии сайта у мошенников, их наказать легче. Если сайт окажется вредоносным, его заблокируют. Таким образом, вы сохраните деньги других пользователей, даже если не поймаете преступников.
Существует множество способов обмана пользователей интернета, но все они основаны на личном общении с мошенниками, вводе данных банковской карты. Аферисты могут предлагать участие в конкурсе, пройти проверку безопасности, одолжить деньги другу, выполнить любое иное действие, которое сводится к тому, чтобы сообщить номер карты и код, присланный по смс.
Распознать мошенников можно по интересу к данным карты и манере общения. Если им становятся известны ваша фамилия и телефон, они попытаются сыграть на вашей панике. Например, представившись сотрудником банка, злоумышленник сообщит о случайном списании с карты крупной суммы. Чтобы отменить операцию, вам предложат сообщить данные карты и код из смс для отмены операции.
Практически всегда мошеннические действия сводятся к одному:
- создание паники или ажиотажа;
- просьбе сообщить сведения о карте, коде, пароле и т.д.;
- аферист представляется сотрудником банка или другим лицом, заслуживающим доверия.
Обратите внимание! Сотрудник банка никогда не просит раскрыть ваши данные, поэтому не вступайте в диалог с преступником, срочно сообщите в банк о странном звонке. Служба безопасности определит звонившее лицо и примет меры для их прекращения от имени банка, а мошенника передадут правоохранительным органам.
Как вернуть деньги?
Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" обязывает банки возвращать деньги, если клиент сообщил об интернет-мошенничестве в течение суток. Приняв обращение, банк блокирует счет и проводит проверку в течение 3 дней.
На практике возврат крупной суммы почти невозможен. Если была проблема со стороны банка, и мошенники взломали интернет-банк или другую его онлайн-систему, деньги вернут. Но если клиент сам сообщил злоумышленникам пин-код, пароль, номер карты, банк не будет возвращать украденные средства.
Иногда банки возвращают небольшую часть суммы клиенту, если он сам отдал данные преступнику. Но на эту щедрость со стороны кредитной организации не стоит рассчитывать постоянно.
Целесообразно обратиться с заявлением в полицию. Оно должно содержать:
- Ф.И.О., звание начальника, которому подается заявление, наименование отдела;
- адрес отделения с почтовым индексом;
- Ф.И.О. заявителя, адрес с индексом для приема почты, желательно указание регистрации и проживания;
- мобильный телефон для обратной связи.
- текст заявления.
В тексте заявления нужно описать обстоятельства, при которых был осуществлен обман, размер ущерба - сумма, которую вы потеряли вследствие мошеннических действий. Необходимо указать все сведения о мошенниках:
- номера телефонов;
- даты общения с мошенником;
- имеющиеся доказательства;
- круг лиц, которых вы подозреваете в совершении данного преступления.
В конце заявления необходимо указать, что об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ вам известно. Под текстом необходимо разместить перечень приложений, поставить дату и подпись с расшифровкой.
По всем вопросам, связанным с интернет-мошенничеством, мы рекомендуем обращаться к нашим специалистам онлайн или по телефону.
