Мошенники звонят абонентам, чьи телефоны привязаны к банковским картам, вынуждая их переводить деньги на свои счета. При этом они выдают себя за технических специалистов, провайдеров, сотрудников мобильных операторов и, под предлогом проверки подключения услуги, улучшения качества связи, просят ввести команду в телефон (USSD-запрос). После ввода, они переводят деньги на карточку.
Мошенники грамотно пользуются доступной информацией и технологиями, связанными с хищением денежных средств граждан. Чем активнее развиваются технические средства, тем больше злоумышленники изобретают способов хищения. Аферисты отлично разбираются в психологии жертв, вынуждая их раскрывать о себе информацию или совершать выгодные для них действия.
Новая схема мошенничества заключается в создании полной иллюзии безопасности выполняемого действия, усыплении бдительности непонятными терминами, заверениями о важности введения команды. Жертвы не понимают, что отдают свои деньги. За прошлый год таким способом похищены 800 млн. рублей с «карточных» счетов. Но как противостоять этим преступным действиям?
Звонки с зарубежных номеров
Участились случаи мошенничества путем звонков с зарубежных номеров. Аферисты рассчитывают на то, что среди ночи абонент ответит или станет перезванивать, а за соединение выпишут огромный счет. Банки всегда звонят с официальных номеров, которые указаны на сайте. Один из них должен быть федеральными (8-800) или местным. Если смс от банка приходит в новую переписку, это признак мошенничества. Не спешите переходить по ссылкам в сообщении.
Пополнение счета незнакомого номера
Код, предлагаемый для ввода мошенниками, может выглядеть следующим образом:
- *900*ххх*100# (xxx - номер телефона мошенников, 100 - сумма перевода);
- *900*12*xxx*100# (xxx - номер телефона, привязанный к карте мошенников, 100 - сумма перевода).
При пользовании мобильным банкингом ваш номер привязан к карте, вы можете управлять счетами через USSD-запросы. После того, как вы введете предложенную злоумышленниками комбинацию, с вашего счета спишут деньги.
Розыгрыши и призы
Если вам предлагают выгоду без усилий, значит перед вами мошенники - беспроигрышные конкурсы, прибыльная работа, курсы личностного роста, которые сделают вас богатыми. Вы не получите материальной выгоды, а деньги потеряете. Мошенники берут предоплату за обучение и исчезают, сулят приз, а сами выманивают у вас сведения о карте под предлогом необходимости перевода выигрыша.
Одним из распространенных способов телефонного мошенничества является лотерея, розыгрыш или выигрыш крупного приза. Жертва получает sms-сообщение о том, что якобы выиграла ценный приз, но нужно заплатить за его доставку 10-15% от стоимости на указанный номер. Доверчивый «счастливчик» отправляет деньги по указанным реквизитам, а злоумышленник исчезает, отключив телефон.
Проблемы с пластиковой картой
Чтобы жертва потеряла способность аналитически мыслить, ее запугивают сообщениями, что банк заблокировал счет из-за подозрительной операции, начислил штраф за кредит. Чтобы прояснить ситуацию, клиенту нужно связаться с банком по телефону, указанному на карте или на сайте.
Как реагировать на попытки обмана?
Если вам звонят и представляются сотрудниками банка, нужно убедиться в надежности собеседника, спросить его имя, затем перезвонить по официальному номеру банка, который указан на карте или сайте, попросить переключить на звонившего человека. Сотрудник банка не будет вас торопить, поскольку он никуда не спешит.
Мошенники пишут с ошибками, внимательно читайте сообщения. Стоит также проверять точность написания адреса сайта мошенников. Как правило, он отличается на одну букву от адреса официального ресурса банка или платежной системы.
Для проверки сотрудника банка можно попросить его назвать номер карты и остаток на счете. Если вы получили сообщение о блокировке карты, не поддавайтесь панике. Звоните в банк по номеру на карте или сайте.
Не доверяйте обещаниям о выгоде без усилий. Если собеседник вас торопит или запрашивает смс-код, значит с вами общается мошенник. С неизвестных номеров часто звонят коллекторы, кредиторы. Чтобы не тратить нервы, лучше вообще не брать трубку. Точно определить, что звонит коллектор, позволит сервис проверки номеров.
Куда сообщить?
Лучшей реакцией на телефонное мошенничество является обращение в правоохранительные органы. Состава преступления нет, если деньги вы не отдавали.
Телефонное мошенничество является преступлением, за которое могут назначаться следующие меры:
- оплата штрафа в сумме до 120 тыс. рублей или годового дохода;
- участие в бесплатных общественно полезных мероприятиях;
- арест до 4 месяцев;
- лишение свободы на срок до 2 лет.
Участие в мошенничестве нескольких людей по предварительному сговору или причинение ущерба в значительных размерах увеличивает сумму штрафа и сроки отбывания наказания. Злоумышленники могут получить до 10 лет лишения свободы или штраф до 1 млн. рублей.
Если вы уже стали жертвой мошенников, для возврата денег сразу позвоните оператору. Но если вы отправили деньги на номер оператора другой мобильной сети, возврат перевода невозможен. Обратитесь в полицию или через сайт МВД РФ с заявлением, в котором перескажите разговор со злоумышленником, укажите номер афериста.
Для возврата денег и возмещения морального вреда можно подать гражданский иск. Возможно, в возбуждении уголовного дела откажут, но ваше заявление сохранится и поможет при расследовании, если преступника задержат после повторного случая. Дело рассматривается как уголовное, если сумма ущерба составляет более 1 тыс. рублей. Если вы потеряли меньше, злоумышленник получит административное наказание.
Мы рекомендуем по всем вопросам о телефонном мошенничестве консультироваться у наших специалистов по телефону или онлайн.
