Списывание средств с банковского счета возможно по двум причинам. Первая — мошеннические действия, вторая — арест средств на основании исполнительного документа. Если списали деньги с карты сбербанка, что делать зависит от обстоятельств произошедшего. Сбербанк исполнительное производство осуществляет в соответствии с Федеральным нормативно-правовым актом № 229 «Об исполнительном производстве». Мошенничество и хищение средств с банковского счета являются уголовно преследуемыми деяниями.
Почему снимают деньги с карты Сбербанка
Списание средств со счета самого крупного банка РФ возможно из-за ареста денег по причине исполнительного производства или в результате мошеннических действий со стороны злоумышленников.
В первом случае списание средств происходит на основании федерального закона об исполнительном производстве. Во втором случае из-за недостатков в системе безопасности банка при проведении электронных платежей или по халатности самого владельца банковской карты.
Также деньги могут списать при подключении автоматических покупок в интернете. Например при оплате хостинга или доменного имени, а также подписки на различные сервисы и приложения. В этом случае, необходимо обратиться к продавцу с просьбой вернуть средства и отказаться от автоматического продления подписки.
Мошеннические снятия денег
Согласно статье 159 Уголовного кодекса мошенническими действия признаются намеренные действия направленные на приобретение чужого имущества путем обмана или злоупотреблением доверия. В соответствии с законом наказание за мошенничество предусмотрено в виде уголовного штрафа в размере до 120 тысяч рублей, обязательных или исправительных работ продолжительностью до 360 часов или до года соответственно. Суд может лишить мошенника свободы на два года или арестовать на 4 месяца.
Администрация банка на официальном сайте компании предупреждает клиентов о следующих типах мошенничества:
- телефонный звонок из службы безопасности;
- просьба перевести деньги;
- опрос от банка;
- услуги брокера.
Банк предупреждает своих клиентов, что сообщать персональную информацию по телефону является небезопасным. Звонок от сотрудников кредитной организации может быть осуществлен только с официального телефонного номера: 800 555-55-50 или 8 499 500-55-50. Официальные СМС-уведомления приходят только с короткого номера 900.
Мошенники звонят клиентам банка с похожих телефонных номеров, в которых изменена одна цифра или добавлен префикс, например «плюс» перед 900. При звонке злоумышленники рассказывают, что произошел сбой в системе и просят уточнить конфиденциальные данные.
Обратите внимание! Настоящие сотрудники банка никогда не спросят секретный код из смс-сообщения для входа в личный кабинет, не будут интересоваться CVV или CVC кодами карт.
Еще один из видов мошенничества, о котором предупреждают в кредитной организации — фальшивая отправка СМСки о зачислении средств на карту, с последующим сообщением или звонком о том, что ошибочно перевели вам средства и с просьбой вернуть. В этом случае, если вы переводите средства самостоятельно злоумышленнику, то вернуть их через банк не получится.
Кроме того, клиенты банка могут сталкиваться с интернет-мошенничеством. Злоумышленники создают фальшивый сайт интернет-магазина или даже банка, где в формах необходимо ввести данные карты. После чего деньги списываются, а персональные данные поступают в распоряжение мошенников для оплаты в сети. В такой ситуации необходимо перед вводом персональной информации проверить корректность электронного адреса страницы. Адреса фальшивых сайтов не совпадают с адресами официальных организаций.
Деньги сняли судебные приставы
Согласно части 1 статьи 7 Федерального-нормативно правового акта об исполнительном производства предписания исполнительных документов должны выполнять государственные органы, органы местного самоуправления, а также банки и иные кредитные организации.
Непосредственное списание средств осуществляется в соответствии со статьей 8 Закона № 229 «Об исполнительном производстве». Исполнительные документ отправить в банк может истец или судебные приставы. Вместе с документом взыскатель подает заявление с реквизитами счета, на которые осуществляется перевод удержанных средств, а также информацию о взыскателе, включая паспортные данные и номер налогоплательщика. На основании этих документов банк арестовывает деньги на счете карты и автоматически переводит на счет взыскателя.
Кроме того, судебные приставы могут наложить арест на средства, в этом случае гражданин продолжает быть владельцем средств, но не может ими распоряжаться до того момента, пока не будут сняты ограничения.
Обратите внимание! Снятие ареста или прекращение взыскания находится вне юрисдикции кредитной организации.
Если взыскание денег происходит на основании постановления судебного пристава, то перед поступлением данного документа в банк происходит определенная процедура: истец подает обращение в суд, затем на заседании принимает решение об удовлетворении требований истца. На следующем этапе истец полученное решение передает в Федеральную службу судебных приставов, которые заводят исполнительное производство. После судебный пристав выносит постановление о взыскании и направляет его в банк. Только после этого деньги со счета должника списываются.
Средства могут списать по ряду причин: неоплата штрафов или образование задолженности по налогам, задолженность по ЖКХ и уклонение от уплаты алиментов, образование задолженности по кредиту или проигранный судебный процесс, в котором владелец вклада выступал ответчиком.
При этом у граждан есть возможность оспорить взыскание средств. Это можно сделать через сайт Федеральной службы судебных приставов, направив им заявление. К заявлению также необходимо приложить копию паспорта, страхового свидетельства и ИНН.
Также средства могут арестовать в соответствии с нормой №115 Уголовно-процессуального кодекса по постановлению органов следствия как обеспечительная мера.
Самый быстрый способ проверить причину списания — зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка. В случае, если средства были арестованы, то рядом с картой с которой произошло списание средств будет стоять пометка «действует списание или арест». Выбрав данную карту, в разделе «подробная информация» появится дополнительная функция «Исполнительные документы», в которой опубликованы копии бумаг, на основании которых произошло списание.
Как защитить свои средства
Чтобы средства не списывали злоумышленники, необходимо придерживаться рекомендаций по обеспечению безопасности, которые дают специалисты Сбербанка:
- не разглашать персональные данные владельца карта;
- не передавать третьим лица информацию о СМС и CVV кодах, написанных на оборотной стороне платежного средства;
- не совершать ввод данных карты на не проверенных интернет-ресурсах;
- в случаях телефонных звонков «из банка» самостоятельно перезванивать в кредитную организацию и перед совершением операций проверять данные озвученные по телефону.
От ареста денежных средств на основании исполнительного документа, защитить свои средства можно только вовремя исполняя свои финансовые обязательства. Если есть сомнения о наличии судебной задолженности информацию можно проверить на официальном сайте ФССП, о долгах по налогам информация публикуется в личном кабинете на сайте ФНС, штрафы ГИБДД — на портале автоинспекции.
Действия при обнаружении списания денег с карты без вашего ведома
При списании средств с банковского счета необходимо выяснить причину данного списания. Для этого можно позвонить в банк, лично обратиться в отделение или воспользоваться персональным кабинетом на сайте.
Если списание произошло на основании исполнительного документа, то есть возможность оспорить действия судебных приставов. Для этого нужно обратиться в территориальный орган ФССП, который вынес решение о взыскании средств. Если финансовые обязательства уже были погашены ранее, то к заявлению приложить копии платежных поручений, подтверждающие оплату.
В ситуации, когда списание было неправомерным, например на основании решения суда о котором гражданин не знал, то оспорить данное решение можно в высшей судебной инстанции. Например, решение о взыскании принимает мировой судья, россиянин не согласен с этим, ему необходимо подать апелляцию в районный или мировой суд.
В случаях, когда пропажа денег произошла из-за мошеннических действий, потерпевшему стоит написать заявление в полицию. Подать такое заявление можно в ближайшее отделение МВД по месту жительства пострадавшего. В тексте обращения подробно указываются обстоятельства, при которых произошла пропажа средств. При наличии можно приложить принскрины страниц, на которых производилось заполнение форм с данными банковских карт.
Обратите внимание! Обязательно сообщить в банк о факте мошенничества, чтобы не было дополнительных списаний. Возможно придется заморозить карту, и перевыпустить другую с новыми секретными паролями.
