Что можно предпринять по факту мошенничества в онлайн-игре?

Question

Здравствуйте! Играю в онлайн игру. Положил сумму денег, решив купить игровую валюту. В игре не запрещен обмен реальных денег на игровые.

Была сделка с человеком, он обманул и я потерял реальные деньги. Я написал жалобу на форум игры, где ее отказались рассматривать доказывая тем что я составил жалобу не по форме.

Я написал администратору, что бы он разобрался с этим (доказательства на фото сделки). Он сказал мы не несем ответственность за потерю реальных денег.

Администрация не запрещает обмен реальных денег на игровые, и не несет ответственность. Такое может быть?

Когда я заходил в игру, никакого лицензионного соглашения не принимал а так же никакие правила игры. Потому что их нету в игре.

Администрация не хранит информацию о сделках с игроками. Так же информацию о моих перечислениях тоже не имеется у них.

Подскажите что мне делать? Имеются реквизиты банка о поступлении денег в игру, так же фотографии передачи денег игроку, который обманул.

Можно что то предпринять? Меня обманули в их же игре, а администрация игры отказала в помощи. Никто не наказан и никто не виноват? Заранее благодарен!

Дмитрий, г. Волгоград 11 января 2019 г. 15:39

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Теперь администрация игры заблокировала навсегда мой игровой аккаунт, и не выходит на связь. Что делать?

11 января 2019 г. 16:00

Answer 1 · 2019-01-11T18:51:23+03:000

Здравствуйте, Дмитрий!

Как бывший геймер могу сказать, что Вам в данном случае следует поступить следующим образом:

С имеющимися доказательствами Вам следует обратиться в полицию с заявлением по факту признаков совершенного в отношении Вас мошенничества неизвестным лицом.

Для установления личности данного лица и его местонахождения просите привлечь Управление «К» Бюро специальных технических мероприятий МВД России.

Если полиция всё-таки займётся Вашим вопросом (вдруг там тоже найдётся заядлый геймер в редкие выходные), то после получения информации о личности и адресе данного лица обращаетесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения, процентов пользования чужими денежными средствами. Т.к. скорее всего в возбуждении уголовного дела будет отказано, либо окончится УД безрезультатно.