Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Интернет-мошенничество
2

Здравствуйте!

Стал жертвой обмана в интернет-магазине. Заказал мобильный телефон стоимостью 4550 руб. Очень скоро перезвонил менеджер, в разговоре с которым были подробно оговорены все интересующие детали товара. В частности, менеджер сообщил, что телефон:

а) новый;

б) оригинальный;

в) имеет клавиатуру, снабжённую русскими символами.

Так как со слов менеджера стало понятно, что телефон удовлетворяет всем моим требованиям, заказ я подтвердил. Товар был отправлен бандеролью первого класса, наложенным платежом. К сожалению, вскрытие почтового отправления возможно только после его оплаты, потому предварительно проверить товар не было никакой возможности.

Придя домой и вскрыв посылку, обнаружил, что телефон не только не соответствует ни одному из вышеперечисленных требований, но к тому же неисправен. Кроме того, полностью отсутствовала какая-либо документация к аппарату.

Обратился к продавцу, он предложил отправить товар назад и вернуть деньги. Понадеявшись на добропорядочность фирмы, отправил товар обратно, и продавец посылку получил (видно по коду почтового отправления). С тех пор никакой связи с продавцом нет: телефон молчит, письма игнорируются, и даже сайт магазина закрыт. Деньги никто не вернул.

В результате у меня нет ни телефона, ни денег, ни связи с продавцом. Из информации имею следующее:

1. Название магазина: "Электронный мир", сайт arm-story.ru (в настоящий момент не активен)

2. На сайте значилось: ИП Карась Артем Сергеевич, ОГРНИП 311504734800112

Из документов - только чеки, выданные на почте при получении бандероли и её отправке обратно.

Пожалуйста, посоветуйте, как быть в данной ситуации? Есть ли шанс вернуть деньги, располагая только вышеприведённой информацией и документами, или же это бесполезно? Если вернуть деньги реально, что нужно для этого сделать?

Заранее большое спасибо!

Всего доброго!

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Подайте заявление в полицию. Предоставитьте известную вам информацию. 

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 499 938-51-92