Как действовать,если продавец на сайте Авито не возвращает денежные средства?

Похоже меня обманул продавец на авито, решили заказать ребёнку игрушки из акции магнита доверились продавцу и заказали сразу 3, так как продавец достаточно опперативно отвечал переписеу вели непосредственно с сайта авито, когда перевела деньги 950 рублей, у продавца начались проблемы с доставкой, спустя 3(4 шёл) дня ожидания попросила вернуть деньги, продавец начал отпиратся мол товар у него уже на почте в коробке лежит и за коробку она заплатила, я сказала, что товар можно с почты забрать, и сказала, что я и так достаточно ждала, после того как продавец начал читать, но никак не отвечать, решила позвонить на телефон, номер оказался не её, когда продавцу сказала, что зачем она чужой номер написала, продавец начал говорить, что был её, но телефон потеряла, а на авито номер заменить не смогла(чушь),после того как я ей написала, что если она хочет продолжать сделку, то пусть отправит мне номер своего телефона и фотографию коробки с товарамт где чётко видно, что получатель я, после этого она перестала отвечать на сообщения