Мошенничество в интернете

Здравствуйте! по объявлению в интернете я купила у людей норковую шубу,на фото и в описании одно,а пришло по почте совсем другое,то что реально можно выкинуть,сплошные дыры,она расползаетсяв руках реставрации не подлежит,мошенничество!я заплатила им большие деньги как за настоящию норковую шубу ,я с их вроде как соглашения отослала наложенным им,но они не хотят её забирать,посылку вышлют мне ещё и за хранение и пересылку мне платить прийдётся! вопрос как их притянуть к ответственности за очевидную подмену товара? и возможно ту посылку что мне назад прийдёт с почты не забирать так как содержимое не стоит не копейки?

Имя фамилия,город,страница в контакте,электронная почта..всё