Что делать если взломали страницу в ВК
Можно ли наказать за мошенничество интернет-магазин и вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте. Я заказал телефон в интернет-магазине. Доставка осуществлялась через почту-россии наложенным платежом. На почте я оплатил наложенный платеж и получил бандероль 1 класса. Дома я вскрыл бандероль и обнаружил, что мне прислали телефон не той модели, что я заказывал. Я заказывал Sony Ericsson Hazel J20 (слайдер), а мне прислали Sony Ericsson S312 (НЕ слайдер). Я позвонил в интернет-магазин, и рассказал ситуацию. Я оформлял заказ через телефон и подумал, что оператор меня неправильно поняла. Но мне сказали что у них записана правильная модель и положили трубку. Теперь они либо не отвечают на звонки, а если отвечают, то начинают хамить. Я даже не знаю в каком городе находится эта компания. На их сайте (diskont-mts.ru) есть три адреса. Первый: Москва, ул. Саратовская, д. 31, оф. VII. Второй: г. Волгоград, ул. им.Гагарина, д. 7. Третий (пункт самовывоза): г. Москва, ул.Барклая, д.8. Бандероль прислали из Москвы. В интернете я нашел много отзывов про этот магазин, и все как один твердят о том, что присылают не тот товар который заказывали (жаль, что только сейчас стал искать отзывы).
Подскажите, пожалуйста, можно ли найти справедливость и вернуть деньги? Куда стоит обратиться?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Надежда ФроловаЮристЗдравствуйте!
Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Пишите продавцу претензию по всем известным адресам, при неудовлетворении требования — обращайтесь в суд. Также можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
С Уважением, Надежда.
Большое спасибо, Надежда. Скажите, пожалуйста, можно ли написать заявление в полицию, или это не в ходит компетенцию?
Участие в мошенничестве
Здравствуйте! Я хотела найти подработку в интернет. Нашла в социал. сети ВКонтакте страницу где есть видео отзывы и фотографии, о том, что люди зарабатывают очень большие деньги. По своей глупости решила попробовать. Мне написали, что выводят деньги с обанкротившихся фирм, перечисляют на май счет, а дальше мы должны обязательно вернуть 60%, на тот номер на какой мне предоставят для оплаты. 40% я оставляю себе. Работают очень давно, с 2009г. Ни каких грязных денег они не отмывают, и проблем с властями не будет. Единственное, что нужно, это предоплата 5% и то потом возвращают, после сделки. Я согласилась и перевела проценты на счет киви кошелька в размере 15000 рублей. Далее мне выставили счет в киви кошельке еще на 9989, объяснили мне это, что это банк украины берет предоплату, я их перечислила, потом мне написали, что для оборота денег у меня не хватает на счете от 6 до 14 тысяч, чтобы провести зачисления на счет, так как сумма перевода для меня составляет 270000 рублей.Я описала ситуацию в службе поддержки киви кошелька, где мне подтвердили факт наличия мошенничества. Сделку естественно я прервала и больше ничего не выплачивала. На предложение вернуть мне мои деньги и забыть про друг друга, ответа ни какого. Я сняла все сканы, переводов денежных средств, страницу рекламы в ВКонтакте, переписку в скайпе с мошенником и хочу заявить в МВД на этого человека. Меня волнует вопрос, являюсь ли я участником мошенничества потому что я согласилась на сделку, что за это может грозить. И если шанс вернуть мне мои деньги. Спасибо.
-
Практикующий юрист, консультантЗдравствуйте.
В данном случае мошенничество было направлено в Вашу сторону. Соучастником в мошенничестве Вы не будете.
Такая схема ( если бы она прошла через Вас успешно) называется «залив». На вашу карту или банковский счет отправляются денежные средства добытые преступным путем, и через таких людей как Вы — обналичиваются.
Следовательно, если бы произошел залив, отвечать пришлось бы за пособничество в легализации (отмывании) денежных средств добытых преступным путем.
В данном случае максимум можно было бы говорить о покушении на преступление, а именно отмывание. Но отмывания в принципе не предвиделось, это просто ширма для получения с Вас предоплаты.
И если шанс вернуть мне мои деньги.
ЛарисаОдин на миллион, заявление в полицию написать имеете полное право. Но толку от этого будет ровным счетом никакого.
хочу заявить в МВД на этого человека
ЛарисаЭтот человек фикция. Если дело возбудят — приостановят расследование с формулировкой «лицо, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого, не установлено».
Максимум чего Вы сможете добиться — закрыть банковский счет фирмы однодневки, используемой мошенниками и заблокировать киви счета.
Сообщение о штрафе на сайте - это мошенничество?
Зашёл на сайт об интимной теме и высветилось : ФСБ России предупреждает , далее увидел штраф на сумму 4200 . Скажите это мошенники или это законно ?
-
Адвокат, юрист по уголовным деламДобрый день! Да, это 100 % мошенники
А скажите что будет за просмотр порнофильмов в России ? Наказываются только за распространение ?
Мошенничество по интернету
здравствуйте, я купила купальник у девушки из другого города через вконтакте, с доставкой вышло 900 руб, но она мне выслала по почте тряпку вместо него. Я собираюсь в полицию, как можно ее наказать и вернуть деньги?
-
Адвокат, юрист по уголовным деламЗдравствуйте, Дарья. Вы можете обратиться в полицию с заявлением о привлечении обманувшей Ваш девушки к административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ.
Статья 7.27. Мелкое хищение
Мелкое хищение чужого имущества путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй и третьей статьи 159.4, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, -
влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.Примечание.Хищение чужого имущества признается мелким, если стоимость похищенного имущества не превышает одну тысячу рублей.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
