Что делать если взломали страницу в ВК
Считается ли мошенничеством продажа не полной комплектации автомобиля в автосалоне?
считается ли мошенничеством продаже не полной комплектации автомобиля в автосолоне?
Нами был куплен автомобиль с определенной комплектацией. При эксплотации было установленно что комплектации не соответствует, каокихто детелий не хватает. Менеджер по прадажам пояснил что были проведены обработка дна за 140 000 рублей, а недостающая комплектация ушла в стоимость обработки.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Здравствуйте Сергей! Мошенничеством вряд ли считается, но о недобросовестности продавца это точно говорит. Данный вопрос регулируется Законом о защите прав потребителей.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).Вы имеете право выдвинуть требование предусмотренные ст. 18 вышеуказанного закона.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Является ли мошенничеством, если продавец дома не возвращает деньги?
Скажите пожалуйста является ли мошенничеством, то что я собираясь купить дом под материнский капитал с доплатой, перевела на счет продавца денежные средства (задаток), но когда узнав что продавец не захотел продавать дом за материнский капитал, а ему нужны все деньги сразу. Я отказалась от покупки дома, так как у меня нет других средств чтобы отдать, и попросила вернуть задаток, но продавец сказал мне что отдаст после продажи дома. Но я узнала что дом продан а денежные средства не возвращаются. Продавец дома говорит что отдаст их после продажи дома, но я разговаривала с человеком который купил и отдал ей деньги за дом. Является ли это мошенничеством. Спасибо.
-
Екатерина ДемьяненкоЮристЕсть ли у вас документы подтверждающие оплату на счет продавца? Да это мошенничество но его нужно доказать разверните подробную информацию пожалуйста о платежах когда и при каких обстоятельствах был совершен перевод.
Добрый вечер, договор мы пока с ней не заключали, она живет в другом городе, расписки тоже нет, но есть у меня смс подтверждения что она получила деньги(задаток). Деньги были переведены на ее карточку сбербанка в качестве задатка.
Является ли продажа чужого инфопродукта мошенничеством?
Допустим я продаю скаченный из интернета инфопродукт, который может быть каким-нибудь курсом или чем-либо еще, но этот курс не мой. Будет ли это считаться мошенничеством, притом что я отправляю курс, а он может не соответствовать ожиданиям (скажем, человек не овладел нужными навыками, о которых заявляет автор курса)? Да, я буду заявлять о том, что курс уникальный (ведь он отличается от других). По идее я никого не обманываю и не умалчиваю ни о чем, кроме того, что скачал его несколько минут назад.
-
Здравствуйте!
Мошенничеством это не будет. Скорее данные действия подпадают под ст.146 УК РФ
Правомерно ли магазин отказался продать товар по цене, указанной на ценнике?
Здравствуйте.В магазине"Пятерочка"я выбрал акционный товар с указанием цены 999 руб.на желтом ценнике.Но сразу после расчета на кассе увидел в чеке.что заплатил за этот товар почти1400 руб..Тут же обратился к директору магазина с требованием продать товар по цене,указанной в документе-ценнике,то есть вернуть мне 400 руб..На это директор ответил отказом,заявив,что по новому законодательству я могу только или вернуть товар или согласиться с уплаченной суммой. Правомерен ли ответ директора или он дважды меня обманул?
-
Лада КолковскаяЮристСтатья 10
1. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров.
Из изложенного следует, что продавец, в лице супермаркета обязан предоставить достоверную информацию о цене товара при его выборе покупателем, то есть когда он лежит на полке, а не на кассе, когда покупатель уже сделал выбор, руководствуясь недостоверной ценой.
За подобные действия Кодексом об административных правонарушениях предусмотренна административная ответственность:
Статья 14.8
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаревлечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Для привлечения супермаркета к ответственности, Вы можете обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
