Что делать если взломали страницу в ВК
Возврат неисправной электронной сигареты
Купил в магазине электронную сигарету, но она оказалась не исправной. Что мне делать в данной ситуации
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Адвокат, юрист по уголовным деламДобрый вечер! Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продали сигареты ценой выше, чем указана на пачке
Купил в гипермаркете сигареты ценой выше,чем указана на пачке! До этого были такие же ситуации, на что я закрывал глаза! Сейчас это просто уже надоело! Как наказать магазин? Пачка сигарет и чек сохранились! Подскажите пожайлуста как быть в данной ситуации!
-
Адвокат, юрист по уголовным деламКупил в гипермаркете сигареты ценой выше, чем указана на пачке! До этого были такие же ситуации, на что я закрывал глаза! Сейчас это просто уже надоело! Как наказать магазин? Пачка сигарет и чек сохранились! Подскажите пожайлуста как быть в данной ситуации!
Николай
Здравствуйте
лучше фотографировать ценник при этом (как раз с чеком чтобы сравнивать) и требовать от магазина письменно вернуть разницу.
так же можно подать жалобу в роспотребнадзор
Возврат электронной сигареты
Добрый день! 7-го января была преобретена электронная сигарета ijast 2 kit пару дней назад у нее был обнаружен деффект кнопки (западает) продавец сам сказал что это достаточно частая проблема на данном девайсе, отказывался прмнимать товар на обмен/ремонт/возврат, но спуст долгое время моих споров принял на экспкртизу, при этом не дав никаких документов о состоянии аппарата, а лишь дав бумагу на которой написано что товар принят на диагностику, печать, дата, подпись. Спуслтя полчаса я вернулась в этот магазин с простбой написать что товар был целый не разбитый и не залитый. Напарник продавца стоял и использовал мою электронную сигарету в личных целях, то есть курил ее и этого не скрывал, на мой вопрос: как же так, это же предмет личной гигиены? Мне ответили: я же ее почищу!!!! И вообще сразу могу вам суазать что диагностика покажет что поломка по вашей вине.
В случае возвращкния его мне Я не хочу забирать этот предмет личной гигиены после того как совершенно посторониий человек неизвестно чем больной использовал его. Тем более я не знаю какие повоеждения ему будут нанесены до того как он попадет на экспертизу раз они его используют в личных целях. Имеется видеозапись с тем как эксплуатируется моя электронная сигарета без моего ведома. Как мне добиться обмена или возврата?
-
Надежда ФроловаЮристЗдравствуйте!
Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства либо требовать замену в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование и опишите ситуацию, которую наблюдали. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества в течении 20 дней (ст. 21 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
Правомерно ли требование оплаты недостачи в магазине?
Товаровед произвела в магазине пересчёт сигарет, выявила недостачу. Требует с работников оплатить в полном объёме. Съёмка не официальная. Директор освободил товароведа от оплаты. Принимает товар она сама, выносит на витрину сама. Работники лишь продают, витрина за спиной у работников. Пересчёт сигарет на складе проводила она сама, работники помогали считать только витрину. Требует возместить недостачу в полном объёме только работников, она не причём тк она сигареты не продаёт. Пересчёт только для себя нет никаких официальных бумаг на проведение съемки. Правомерно ли это? Материально ответственные лица все работники включая товароведа и директора.
-
Анна ПровороваЮристОлеся, добрый день.
Работники лишь продают, витрина за спиной у работников. Пересчёт сигарет на складе проводила она сама, работники помогали считать только витрину. Требует возместить недостачу в полном объёме только работников, она не причём тк она сигареты не продаёт. Пересчёт только для себя нет никаких официальных бумаг на проведение съемки. Правомерно ли это?
ОлесяКонечно не правомерно, если у товароведа есть какие либо претензии к Вам, пусть оформляют официальный Акт, в котором указана недостача, прикладывают все первичные документы и предъявляют Вам официальное требование. В противном случае, предупредите, что обратитесь в суд и трудовую инспекцию.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
