Как можно по гарантии вернуть защитное стекло?
По гарантии хочу вернуть стекло защитное треснуло гарантия 3 месяца отсутствует упаковка есть только чек
Здравствуйте!
Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в соответствии с положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».
Пишите письменную претензию и подавайте продавцу. Если случай гарантийный, то в случае отказа имеется смысл обратиться в суд с исковым заявлением.
Если Вам нужна более подробная консультация по этому вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
Могу ли я вернуть деньги за защитное стекло на телефон?
Здравствуйте! Могу ли я вернуть деньги за защитное стекло на телефон, если оно мне не понадобилось? Оно новое, в упаковке, только нет чека. Со дня покупки прошел один день.
Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Таким образом, изначально требовать возврат денег за товар надлежащего качества Вы не вправе.
